Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage, beginnend mit der Entgegennahme der Ware.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen und sich in der Originalverpackung befinden. Die Rücksendung der Ware allein reicht nicht aus. Auch die Verweigerung der Warenannahme führt nicht zu einem wirksamen Widerruf. Außerdem wird der Beleg/Rechnung oder ein anderer Kaufnachweis benötigt.
Der Widerruf kann schriftlich per Brief, E-Mail erklärt werden. Anschließend erfolgt die Rückgabe der Ware an den Verkäufer: Verein für Deutsche Schäferhunde (SV) e.V., Steinerne Furt 71, 86167 Augsburg.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns unter 0821 / 7400280-oder 36 kontaktieren.
Rückerstattung
Wenn die Rückgabe von uns akzeptiert wird, werden Sie benachrichtigt. Sie erhalten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf bzw. Wareneingang auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Bankinstitut oder ein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. Erfolgt die Rücksendung der Ware extrem verspätet, kann der Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises im Einzelfall als verwirkt gelten. Sollte die von uns geprüfte Rückgabe Ihrer Ware nicht genehmigt werden, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, den von Ihnen gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie diesen erhalten haben. Die Ware sollte im ungetragenen, ungenutzten Zustand mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem wird der Beleg/Rechnung oder ein anderer Kaufnachweis benötigt.